Osborne, David,  1951- <br/><br/>
Herramientas para transformar el gobierno :  directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles / 
David Osborne y Peter Plastrik ; trad. de Albino Santos Mosquera 
 - 669 páginas 
 - Paidos Estado y Sociedad ;  112 .
<br/><br/> "Edición abreviada de: The Reinventor's Fieldbook"--Portada 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-493-1480-1 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Agencias administrativas--Administración<br/>Burocracia<br/>Ciencia política--Productividad<br/>Relaciones con los clientes<br/>Capacidad empresarial
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>JK421  / O72718