TY  - BOOK
AU  - Osborne,David
AU  - Plastrik,Peter
AU  - Santos Mosquera,Albino
TI  - Herramientas para transformar el gobierno: directrices prácticas, lecciones y recursos para revitalizar las escuelas, los servicios públicos y los organismos gubernamentales de todos los niveles 
T2  - Paidos Estado y Sociedad
SN  - 84-493-1480-1
AV  - JK421 O72718
PY  - 2003///
CY  - Barcelona
PB  - Paidos
KW  - Agencias administrativas
KW  - Administración
KW  - Burocracia
KW  - Ciencia política
KW  - Productividad
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Capacidad empresarial
N1  - "Edición abreviada de: The Reinventor's Fieldbook"--Portada
ER  -