Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work / [editado por] Alicia Grandey, James Diefendorff, Deborah E. Rupp
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TextoSeries Organization and management ; 48Editor: New York : Routledge Academic, 2013Descripción: xix, 323 páginas : ilustracionesTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9781848729490 (empastado)Tema(s): Comunicación no verbal en el lugar de trabajo | Empleados -- Actitudes | Relaciones con los clientes | Relaciones interpersonales | Psicología industrialClasificación LoC:HF5549.5N64 | E56
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IIS. Libros Libros | General | HF5549.5N64 E56 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 48214 |
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